Política de Privacidade

Versão de 3 de novembro de 2026

O Mumapp mostra em tempo real vans e linhas de transporte local e ajuda responsáveis a acompanhar a van escolar dos filhos. Esta política explica quais dados usamos, por que usamos e como você controla tudo isso, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Dados que usamos

• Conta: nome, sobrenome, avatar, e-mail e cidade. Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome e e-mail.
• WhatsApp: o número que você informa. Para confirmá-lo, você manda uma mensagem ao número do Mumapp, e recebemos o número de quem mandou e o texto da mensagem.
• Localização do motorista: só enquanto o GPS do Mumapp estiver ligado. Guardamos apenas a última posição, sem histórico de trajeto. Ao desligar o GPS, o motorista some do mapa.
• Localização do passageiro: usada na hora para buscar vans perto de você. Quando você avisa que está esperando num ponto, guardamos esse ponto até o horário do aviso acabar.
• Motorista: veículo, linha, número de lugares, placa e os documentos enviados para aprovação (como CNH e documento do veículo).
• Transporte escolar: o primeiro nome de cada filho, o ponto de embarque, os vínculos com o motorista, os avisos de presença e falta e as mensagens prontas trocadas com o motorista.
• Uso do app: viagens que você confirma, avaliações, favoritos, notificações, um código do aparelho (embaralhado), contagem de acessos por dia e relatórios de erro.
• Rotas locais (opcional): quando o motorista escolhe gravar o trajeto de uma linha, guardamos o desenho da linha, sem ligação com o histórico da pessoa.

2. Para que usamos

• Mostrar no mapa as vans ao vivo e o tempo estimado de chegada.
• Criar e proteger sua conta, inclusive contra abuso do período grátis e das indicações.
• Aprovar motoristas e motoristas escolares antes de aparecerem no app.
• Permitir que só responsáveis com vínculo aprovado vejam a van escolar do filho.
• Enviar avisos que você pediu (chegada da van, pedidos de vínculo) e, só se você aceitar, novidades e promoções.
• Corrigir erros e melhorar o app.

As bases legais são a execução do serviço que você pediu, o cumprimento de obrigações legais, a prevenção de fraude e, para novidades e promoções, o seu consentimento.

3. Quem vê o quê

• Outros usuários veem só o nome público do motorista, a linha, o veículo e a posição dele enquanto o GPS estiver ligado.
• A van escolar aparece só para os responsáveis com vínculo aprovado.
• E-mail, WhatsApp, placa, documentos e pontos de embarque ficam privados: só você e a equipe do Mumapp, com acesso protegido por verificação em duas etapas e registro.
• Não vendemos seus dados.

4. Serviços que nos ajudam

Usamos fornecedores que tratam dados apenas para prestar o serviço ao Mumapp:

• Supabase: banco de dados e login, com servidores em São Paulo.
• Cloudflare: hospedagem e entrega do app.
• Google: login com Google, se você escolher.
• Meta (WhatsApp): recebimento da mensagem de confirmação do número.
• OpenFreeMap: imagens do mapa.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto sua conta existir. A localização ao vivo é substituída a cada nova posição e deixa de aparecer em até 2 minutos sem sinal. Os documentos do motorista ficam guardados pelo tempo necessário para a aprovação e para cumprir obrigações legais. Ao excluir a conta, apagamos seus dados, exceto o que a lei nos obriga a manter e um registro embaralhado do telefone e do e-mail, que só serve para evitar abuso do período grátis.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar quais dados temos e receber uma cópia;
• corrigir dados errados;
• excluir sua conta e seus dados (veja como);
• retirar o consentimento para novidades e promoções;
• pedir informações sobre com quem compartilhamos.

No app, abra o menu e toque em Privacidade, ou escreva para contato@usemumapp.com. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Crianças

Os dados dos filhos (só o primeiro nome e os registros de embarque) são informados pelo responsável e ficam visíveis apenas para ele e para o motorista escolar com vínculo aprovado.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, regras de acesso no servidor para cada dado, verificação em duas etapas para a equipe e limite de tentativas nas ações sensíveis. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

9. Mudanças

Quando esta política mudar, atualizaremos a data no topo e avisaremos no app se a mudança for importante.