Como excluir seus dados
Versão de 3 de novembro de 2026
Pelo app (na hora)
- Abra o Mumapp e toque no menu (canto da tela).
- Toque em Privacidade.
- Toque em Excluir minha conta, escreva EXCLUIR e confirme.
Por e-mail
Se não conseguir entrar no app, escreva para contato@usemumapp.com com o assunto Excluir minha conta, a partir do e-mail cadastrado. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
- Perfil, nome, avatar, e-mail e WhatsApp.
- Favoritos, avaliações com o seu nome, viagens e avisos.
- Vínculos e dados do transporte escolar (filhos, pontos de embarque, mensagens).
- Se você for motorista: veículo, posição e documentos enviados, ressalvado o que a lei exigir manter.
O que fica
- Um registro embaralhado do telefone e do e-mail (não dá para ler o número nem o endereço), só para evitar que o período grátis seja usado de novo.
- O que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo legal.
- O desenho de linhas enviado ao programa Rotas locais, que não tem ligação com a pessoa.
Login com Google: excluir a conta no Mumapp não apaga sua conta Google. Para tirar o acesso do Mumapp à sua conta Google, use myaccount.google.com → Segurança → Apps de terceiros.
Mais detalhes na Política de Privacidade.